LINEMOでできないことについてご説明します。
掲載内容は予告なく変更する場合がございます。詳しくは公式H Pをご確認ください。
キャリアメール（MMS）
「～@softbank.jp」などのキャリアメールアドレスは提供していません。
フリーメール等をご利用ください。
スマートフォンの購入
LINEMOでは、スマートフォンの販売はしていません。
契約前にご自身でSIMロック解除されたスマートフォンをご用意ください。
店舗での契約
LINEMOの契約はウェブサイトのみです。
ソフトバンクやワイモバイルなどの店舗、家電量販店では契約できません。
店頭や電話での相談
お問い合わせなどのご質問は、チャットやLINEで受け付けています。
ソフトバンク・ワイモバイルの店舗や電話では対応していません。
家族割・おうちのインターネットとのセット割などの割引
ソフトバンク光へ加入中で、ご自身（ご家族含む）におうち割光セットの適用者がいなくなった場合、以下が自動で解除される場合があります。
・オプションパック（光BBユニットレンタル、Wi-Fiマルチパックおよびホワイト光電話／光電話（N）＋BBフォン／BBフォン）のセット割引
留守番電話・転送電話
オプションの提供はありません。
Yahoo!プレミアム
ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOへ番号移行した場合、料金プランに含まれていた「Yahoo!プレミアム」や「Yahoo!プレミアム for Y!mobile」は自動的に解約され、利用できなくなります。
下記の例のように特典が利用できなくなりますのでご注意ください。
＜例＞
・ヤフオク!出品中の場合は、出品が取り消されます。
・「プレミアム会員割引」の適用が終了となり、加入中の有料サービスの料金が請求されます。
※「Yahoo!プレミアム（Yahoo!ウォレットでのお支払い）」にご加入中のお客さまは、ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOへ番号移行した後も、引き続き「Yahoo!プレミアム」をご利用いただけますが、ヤフー株式会社からの月額会員費の請求が再開します。
・Yahoo!かんたんバックアップの容量が減少します。
※容量無制限の特典が終了し、上限は5GBまでになります。
※90日以上経過しても5GB以上の容量をお使いの場合、データはすべて削除されます。
ソフトバンクまとめて支払いの引き継ぎ
ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOにのりかえた場合、「ソフトバンクまとめて支払い」もしくは「ワイモバイルまとめて支払い」をご利用しているサービス・コンテンツは、自動解約となります。引き続き利用したい場合は、LINEMO契約後に再度、各サービス・コンテンツの「ソフトバンクまとめて支払い」の登録が必要となります。