外国人の入国手続や在留手続等に関しては、「出入国在留管理局」、「外国人在留総合インフォメーションセンター」、「外国人総合相談支援センター」、「外国人総合相談支援センター」に、お問合せすることができます。」
目次
外国人在留総合インフォメーションセンター
出入国在留管理庁では、入国手続や在留手続等に関する各種のお問合せに応じるために、各地方出入国在留管理局・支局に相談窓口（外国人在留総合インフォメーションセンター等）を設置しています。
電話や窓口、メールでのお問合せに多言語で対応しています。
電話でのお問合せ
全国どこからでもご利用できます。
- TEL
- ０５７０－０１３９０４
（IＰ、海外：０３－５７９６－７１１２） - 時間
- 時間：平日午前８：３０～午後５：１５
- 対応言語
- 日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、フィリピノ語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、クメール（カンボジア）語、ミャンマー語、モンゴル語、フランス語、シンハラ語、ウルドゥ語
※一般の方に間違い電話が掛かることが多発しているため、お問合せの前に電話番号の再確認をお願いします。
窓口でのお問合せ
札幌
〒060-0042
北海道札幌市中央区大通西12丁目札幌第三合同庁舎
平日午前９：００～午後４：００（午後１２：００～午後１：００を除く。）
日本語、英語
仙台
〒983-0842
宮城県仙台市宮城野区五輪1-3-20仙台第二法務合同庁舎
平日午前８：４５～午後４：３０
日本語、英語、中国語（韓国語についても対応可能な場合があります。）
東京
〒108-8255
東京都港区港南5-5-30
平日午前８：３０～午後５：１５
日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、フィリピノ語
横浜
〒236-0002
神奈川県横浜市金沢区鳥浜町10-7
平日午前８：３０～午後５：１５
日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
名古屋
〒455-8601
愛知県名古屋市港区正保町5-18
平日午前８：３０～午後４：００
日本語、英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、フィリピノ語
大阪
〒559-0034
大阪府大阪市住之江区南港北1-29-53
平日午前８：３０～午後５：１５
日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
神戸
〒650-0024
兵庫県神戸市中央区海岸通29神戸地方合同庁舎
平日午前８：３０～午後５：１５
日本語、英語、中国語（スペイン語またはポルトガル語についても対応可能な場合があります。）
広島
〒730-0012
広島県広島市中区上八丁堀2-31広島法務総合庁舎内
平日午前９：００～午後４：００
日本語、英語（中国語についても対応可能な場合があります。）
高松
〒760-0033
香川県高松市丸の内1-1高松法務合同庁舎
平日午前９：００～午後４：００（午後１２：００～午後１：００を除く。）
日本語、英語
福岡
〒810-0073
福岡県福岡市中央区舞鶴3-5-25福岡第一法務総合庁舎
平日午前９：００～午後４：００
日本語、英語、中国語（韓国語についても対応可能な場合があります。）
那覇
〒900-0022
沖縄県那覇市樋川1-15-15那覇第一地方合同庁舎
平日午前９：００～午後４：００（午後１２：００～午後１：００を除く。）
日本語、英語
メールでのお問合せ
- TEL
- ０５７０－０１３９０４
（IＰ、海外：０３－５７９６－７１１２） - 対応言語
- 日本語、英語
（上記以外の外国語では、メールをしても回答できません。）
入国・在留手続に係る各種のお問合せ等を送付する場合には、下記のメールアドレスをクリックしてください。 - メールでお寄せできる内容
- ・入国・在留などの一般的な手続きに関するお問合せや御相談
・出入国在留管理行政に関する意見・要望 - お答えできない内容
- ・個別事案に関する申請や許可の見通し
・審査の進捗状況、処分結果
・退去強制手続の進捗状況 - 注意事項
- ・お問合せの内容により、回答に時間がかかるものがあるほか、回答できないものがあります。
・携帯電話からのメールでお問合せをした際、携帯電話の設定又は機種によりましては、回答が届かない場合があります。
・永住許可の申請に関する見通しについては回答することができません。
- メールアドレス
- info-tokyo@i.moj.go.jp
※平成29年10月23日からメールアドレスが変更になりました。
ワンストップ型相談センター
地方公共団体の相談窓口と連携して、外国人住民が日本で生活するために必要な入国管理手続等の行政手続、生活に関する相談及び情報提供を行うため、ワンストップ型の相談センターを設置しています。
ここでは、電話や訪問によるお問合せに日本語だけでなく、外国語（英語、中国語等）でも対応しています。
相談受け付け日時や言語については、以下を御覧ください。
※一般の方への間違い電話が多発しているため、お問合せの前に電話番号の再確認をお願いします。
外国人総合相談支援センター
〒160-0021
東京都新宿区歌舞伎町２－４４－１
東京都健康プラザ「ハイジア」１１階
しんじゅく多文化共生プラザ内
TEL 03-3202-5535
TEL ・FAX 03-5155-4039
中国語・英語（月～金）
ポルトガル語（月・火・水）
スペイン語（月・火・水）
インドネシア語（火）
ベトナム語（月・水）
タガログ語（金）
（第２第４水曜は除く）
外国人総合相談センター埼玉
〒330-0074
埼玉県さいたま市浦和区北浦和5-6-5
埼玉県浦和合同庁舎3階
TEL 048-833-3296
FAX 048-833-3600
・入国・在留手続相談・案内
中国語（月・水・金）
・外国人に対する就業等に関する相談・案内
英語・ポルトガル語・スペイン語・中国語・ハングル・タガログ語・タイ語・ベトナム語（火）
・生活その他各種生活関連サービスに係る案内
英語・ポルトガル語・スペイン語・中国語
ハングル・タガログ語・タイ語・ベトナム語（常時対応）
浜松外国人総合支援ワンストップセンター
〒430-0916
静岡県浜松市中区早馬町2-1クリエート浜松4階
TEL 053-458-1510
FAX 053-458-2197
・入国・在留手続相談及び情報提供（水曜日のみ）
英語・ポルトガル語・スペイン語
・生活その他各種生活関連サービスに係る相談及び情報提供（月～日）
相談員のいる言語（曜日、時間は言語によって異なります。）
ポルトガル語、英語、スペイン語、中国語、タガログ語、ベトナム語、インドネシア語
外国人在留支援センター
外国人在留支援センター（FRESC/フレスク）で入管に相談ができます。