東京出入国在留管理局（品川庁舎）では、申請窓口の混雑緩和対策として、２０２２年３月末から、一般の申請者の方を対象に、在留資格の更新や変更などの一部の手続について、オンラインを活用して、ご予約した日時にご来庁の取組を実施しています。
目次
１.予約システムの対象となる手続
予約できる手続
・在留資格変更許可申請
・在留期間更新許可申請
・在留資格取得許可申請
・永住許可申請
・資格外活動許可申請
・就労資格証明書交付申請
予約できない手続
・在留資格認定証明書交付申請
・在留カードの有効期間更新申請
・在留カード紛失等に伴う再交付申請
・再入国許可申請
・在留資格抹消
・証印転記
・相談窓口のみの利用等
２.ご利用の流れ
Step１
下記のURL又は二次元バーコードから「申請予約システム」にアクセスしてください。
（日本語）
https://www.tokyoimmi-yoyaku.moj.go.jp
（英語）
https://www.tokyoimmi-yoyaku.moj.go.jp/en
（中国語）
https://www.tokyoimmi-yoyaku.moj.go.jp/ch
＜重要＞
海外ＩＰアドレスについてアクセス制限を行っているため、日本国内からアクセスしてください。
Step２
表示された画面に、予約する方のメールアドレスを入力してください。入力したメールアドレス宛てにリンクが送信されます。
Step３
送信されたURLにアクセスし、
「申請人等の方はこちらの」表示を選択し、
「予約される方の在留カード番号」欄に、ご来庁する予約者の在留カード番号を入力し、
送信ボタンを押してください。
※ご家族など、複数人の申込みをする場合は、手続をする代表者の方の在留カード番号を入力してください。
Step４
（１）の日付選択、（２）申請人情報、（３）フォームの入力を進めて、入力が完了しましたら、確認画面をご確認ください。誤りがなければ、送信ボタンを押して、手続が完了します。
※ご家族などで複数の申請がある場合には、「複数人申込みを行う場合はこちら」をクリックして、申請者全員の情報の入力をしてください。なお、１度に入力できる最大予約人数は５名までとなります。
【予約の入力】
カレンダーに表示された３０開庁日から日時の選択が可能です。
【予約及び予約のキャンセル期限】
来庁日（予約日）の前日の午前１１時５９分まで、システムから予約及び予約のキャンセルができます。
キャンセルする場合には、予約確認メールに記載されたURLをクリックして、予約確認画面の下に表示されたキャンセルボタンを押してください（キャンセル期限を過ぎた場合には、システムからキャンセルすることができません。）。
Step５
ご予約した当日、予約確認画面など予約日時が確認できる携帯電話などの画面を表示するか、当該画面を印刷した書類等を持参の上、入館し、２階のBカウンター内の「申請予約レーン」にお並びください。
※申請予約レーンには、「申請予約窓口」と記載した看板も設置してありますので、目印としてください。
また、このレーンは、申請予約システムで予約をした方が対象となりますので、ご留意ください。
３.申請予約システムの活用メリット
待ち時間を短縮することができる
２階Ｂ１カウンターが申請窓口となりますが、申請予約をした方は、ご予約した時間帯に、申請予約レーンに並びします。
通常のレーンに並ぶよりも、特に混雑している際は、申請にかかる待ち時間を短縮することができます。
申請予約した方は、申請の受付から受付完了までの一連の流れにおいて、優先的に処理を進めますので、ご予約のない方よりも待ち時間が短くなります。
スムーズに入館することができる
庁舎内の混雑緩和のため、庁舎入口で入場規制を実施している場合は、あらかじめ申請予約システムで予約したことが確認できる画面を職員に提示する、又は予約が分かる画面を印刷した紙を持参することにより、スムーズに入館することができます。
２４時間３６５日、予約することができる
２４時間３６５日、申請予約システムにおいて対象となる申請の来庁日時を予約することができます。
また、複雑な操作もありません。
４.よくあるご質問
ここではよくあるご質問をご紹介します。
Ｑ１
あらかじめシステムから予約をしない場合は、申請できないのですか？
Ａ１
申請窓口は完全予約制ではないため、ご予約せずに、申請窓口に行くことも可能です。ただし、庁舎内の混雑緩和やご来庁する申請人の方の待ち時間の短縮のため、あらかじめご予約してからご来庁することを推奨します。
Ｑ２
インターネットから予約しましたが、来庁する必要はありますか？
Ａ２
はい。システムの留意事項にも記載しているとおり、申請人本人、法定代理人又は申請人の親族又は同居者若しくはこれに準ずる者で、地方出入国在留管理局長が適当と認める者（※）のいずれかの方に必ず来庁する必要があります。
（※）申請人ご本人が１６歳未満の場合又は疾病その他の事由により自ら出頭することができない場合で、在留資格変更許可申請、在留期間更新許可申請、在留資格取得許可申請、永住許可申請の場合に限り、本人に代わって来庁の上、申請することができます。
Ｑ３
本人の代わりに申請をする場合、必要となる書類は何ですか？
Ａ３
詳細は、出入国在留管理庁ホームページの出入国管理及び難民認定関係手続のページに記載されていますので、そちらをご確認ください。
なお、「法定代理人」又は「申請人の親族又は同居若しくはこれに準ずる者」が来庁し申請を行う場合は、
(1)申請人本人又は法定代理人の署名がなされた申請書、
(2)申請人本人と来庁される方の関係を証する文書（住民票など）、
(3)来庁する方の身分を証する文書
を忘れずに持参してください。
また、申請人本人が疾病その他の事由により自ら出頭することができない場合により、その親族又は同居者若しくはこれに準ずる者が来庁して申請を行う場合は、上記に加え、それぞれ、
(4)疎明資料として診断書等、
(5)理由書（任意様式）
をご持参ください。
Ｑ４
申請予約システムで予約をしましたが、千葉出張所や立川出張所など、どこに行っても良いのですか？
Ａ４
申請予約システムは、東京出入国在留管理局（品川庁舎）へ来庁し、申請をする方が対象となります。
そのため、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、茨城県、新潟県、山梨県及び長野県のいずれかにお住まいの方で、東京出入国在留管理局（品川庁舎）に申請する方がご利用できます。
Ｑ５
メールアドレスを入力しましたが、リンクを記載したメールが送られてこない場合はどうしたら良いですか？
Ａ５
迷惑メール対策などで、受信ボックスのほかに迷惑メールのボックスにもメールが届いていないか、ご確認ください。
また、メールの受信が拒否されていないか、ご確認し、ドメイン指定でメールの受信を拒否している場合は、下記ドメインを受信できるようにしてください。
「＠tokyoimmi-yoyaku.moj.go.jp」
メールの受信拒否を設定されている場合は、設定の解除や下記のメールアドレスを受信できるように設定してください。
「admin@tokyoimmi-yoyaku.moj.go.jp」
なお、海外のＩＰアドレスについてアクセス制限を行っているため、日本国内からアクセスしてください。
Ｑ６
申請予約システムによる予約を利用した場合、待ち時間は一切ありませんか？
Ａ６
入場制限を受けずに建物に入館し、申請レーンにおいて、優先的に書類やご本人様の本人確認等の確認・処理が行われるサービスとなっています。
そのため、待ち時間が全く発生しないものではなく、来庁する日時の混雑状況により、待ち時間は発生するものとなります。
Ｑ７
予約をした時間よりも早く建物に到着しました。その場合、予約の時間よりも前に受付してもらうことは可能ですか？
Ａ７
ご予約は３０分単位で設けていますので、ご予約時間よりも早く到着した場合は、ご予約の時間までお待ちすることとなります。つきましては、ご予約のお時間に申請窓口に来てください。
Ｑ８
予約をした時間に間に合わない場合はどうしたらよいですか？
Ａ８
予約枠は３０分単位で設けていますので、ご予約の時間帯の枠内のお時間内に来庁する場合は、申請予約の窓口をご利用できます。大幅に時間を過ぎてしまった場合などは、一般の申請窓口にお並びください。
(例)午前１０時からの時間帯で予約をした場合→午前１０時３０分までに予約の窓口に並ぶ必要があります。
Ｑ９
予約をしない場合、申請窓口での受付の待ち時間を短くする方法はないのですか？
Ａ９
窓口には、申請予約の窓口のほか、優先窓口（B２窓口）があります。こちらは、在留資格「高度専門職」と「高度専門職」の方のご家族等（配偶者、子、親等）や、ご高齢者、乳幼児をお連れの方、妊娠している方など、特に配慮が必要な方がご利用する窓口となっています。これらに該当する方につきましては、直接、２階のB２窓口に来てください。なお、優先窓口は特にご配慮が必要な方などにご利用する趣旨で設けている窓口となりますので、一般のご予約のない外国人の方につきましては、申請予約を利用することを推奨します。
Ｑ１０
東京出入国在留管理局品川庁舎に申請を行いたいのですが、特に混雑している日時はありますか？
Ａ１０
月曜日、金曜日、連休（例えば、５月の連休、年末年始など）の前後は混雑している傾向があります。混雑時には、特にご利用の方にご不便をおかけすることも予想されます。そのため、可能な限り、混雑している日時を避けてご来庁することを推奨します。
Ｑ１１
自宅や職場などからオンラインで申請したい場合はどうしたら良いですか？
Ａ１１
窓口に直接出向かず、オンラインでの在留諸申請を希望する方は、在留申請オンラインシステムをご利用ください。なお、在留申請オンラインシステムは事前に利用者情報の登録などが必要となりますので、詳細につきましては下記のサイトをご確認ください。
https://www.moj.go.jp/isa/applications/guide/onlineshinsei.html